Política de Privacidade

A Lumo Den (“nós”, “nosso” ou “nossos”) está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como as suas informações pessoais são coletadas, usadas e divulgadas pela Lumo Den.

Esta Política de Privacidade aplica-se ao nosso website e aos seus subdomínios associados (coletivamente, o nosso “Serviço”), juntamente com a nossa aplicação Lumo Den. Ao aceder ou utilizar o nosso Serviço, confirma que leu, compreendeu e concorda com a recolha, armazenamento, utilização e divulgação das suas informações pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade e nos nossos Termos de Serviço.

Definições e termos-chave
Cookie: Uma pequena quantidade de dados gerada por um site e salva pelo seu navegador. É usada para identificar seu navegador, fornecer análises e lembrar informações sobre você, como sua preferência de idioma ou informações de login.
Empresa: Quando esta política menciona “Empresa”, “nós”, “nos” ou “nossos”, refere-se à Lumo Den, registrada no Brasil, responsável pelas suas informações de acordo com esta Política de Privacidade.
País: Onde a Lumo Den ou seus proprietários ou fundadores estão sediados, neste caso, o Reino Unido.
Cliente: Refere-se à empresa, organização ou indivíduo que se cadastra para usar o Serviço Lumo Den para gerenciar o relacionamento com seus consumidores ou usuários de serviços.
Dispositivo: Qualquer dispositivo conectado à internet, como um telefone, tablet, computador ou qualquer outro dispositivo que possa ser usado para acessar a Lumo Den e usar os serviços.
Endereço IP: Todo dispositivo conectado à internet recebe um número conhecido como endereço de Protocolo de Internet (IP). Esses números geralmente são atribuídos em blocos geográficos. Um endereço IP pode ser usado para identificar a localização de onde um dispositivo está se conectando à internet.
Pessoal: Refere-se a indivíduos que são empregados da Lumo Den ou que estão sob contrato para prestar serviços em nome de uma das partes.
Dados Pessoais: Qualquer informação que, direta ou indiretamente, ou em conjunto com outras informações, incluindo um número de identificação pessoal, permita a identificação ou a possibilidade de identificação de uma pessoa física.
Serviço: Refere-se ao serviço prestado pela Lumo Den, conforme descrito nos termos relevantes e nesta plataforma.
Serviço de Terceiros: Refere-se a anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing e outros que fornecem nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços acreditamos que possam ser do seu interesse.
Site: O site da Lumo Den, acessível pelo seguinte URL: https://lumoden.com/
Você: Uma pessoa física ou jurídica cadastrada na Kavell Beaumont para usar os Serviços.

Que informações coletamos?
Coletamos informações suas quando você visita nosso site, se cadastra, faz um pedido, assina nossa newsletter, responde a uma pesquisa ou preenche um formulário. Essas informações podem incluir:

Nome ou nome de usuário
Números de telefone
Endereços de e-mail
Endereços postais
Endereços de cobrança

Como utilizamos as informações que coletamos?
Qualquer informação que coletarmos de você poderá ser usada de uma das seguintes maneiras:

Para personalizar sua experiência, pois suas informações nos ajudam a responder melhor às suas necessidades individuais.
Para melhorar nosso site, pois buscamos constantemente aprimorar as ofertas do nosso site com base nas informações e no feedback que recebemos de você.
Para melhorar o atendimento ao cliente, pois suas informações nos ajudam a responder com mais eficiência às suas solicitações de atendimento e necessidades de suporte.
Para processar transações.
Para administrar um concurso, promoção, pesquisa ou outro recurso do site.
Para enviar e-mails periódicos.

Quando a Lumo Den utiliza informações de usuários finais provenientes de terceiros?
A Lumo Den coleta dados de usuários finais necessários para fornecer os serviços da Lumo Den aos nossos clientes. Os usuários finais podem nos fornecer voluntariamente informações que disponibilizaram em sites de redes sociais. Se você nos fornecer tais informações, poderemos coletar informações publicamente disponíveis nos sites de redes sociais que você indicou. Você pode controlar a quantidade de informações que os sites de redes sociais tornam públicas, visitando esses sites e ajustando suas configurações de privacidade.

Quando a Lumo Den utiliza informações de clientes provenientes de terceiros?
Recebemos algumas informações de terceiros quando você entra em contato conosco. Por exemplo, quando você envia seu endereço de e-mail para demonstrar interesse em se tornar um cliente da Kavell Beaumont, recebemos informações de um terceiro que fornece serviços automatizados de detecção de fraudes para a Kavell Beaumont. Ocasionalmente, também coletamos informações que são disponibilizadas publicamente em sites de redes sociais. Você pode controlar a quantidade de informações suas que os sites de redes sociais tornam públicas ajustando suas configurações de privacidade nesses sites.

Compartilhamos as informações que coletamos com terceiros?
Podemos compartilhar as informações que coletamos, tanto pessoais quanto não pessoais, com terceiros, como anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing e outros que fornecem nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços acreditamos que possam lhe interessar. Também podemos compartilhar essas informações com nossas empresas afiliadas e parceiros comerciais atuais e futuros. Em caso de fusão, venda de ativos ou outra reorganização empresarial, também podemos compartilhar ou transferir suas informações pessoais e não pessoais para nossos sucessores.

Podemos contratar fornecedores de serviços terceirizados confiáveis para executar funções e nos fornecer serviços, como hospedagem e manutenção de nossos servidores e website, armazenamento e gerenciamento de banco de dados, gerenciamento de e-mails, armazenamento de materiais de marketing, processamento de cartões de crédito, atendimento ao cliente e processamento de pedidos de produtos e serviços adquiridos por meio do website. Podemos compartilhar suas informações pessoais e, possivelmente, algumas informações não pessoais com esses terceiros para que eles possam executar esses serviços.

Podemos compartilhar partes dos dados de nossos arquivos de registro, incluindo endereços IP, para fins de análise com terceiros, como parceiros de análise da web, desenvolvedores de aplicativos e redes de publicidade. Se o seu endereço IP for compartilhado, ele poderá ser usado para estimar sua localização geral e outros dados técnicos, como velocidade de conexão, se você acessou o site a partir de uma localização compartilhada e o tipo de dispositivo usado para acessar o site. Essas partes podem agregar informações sobre nossa publicidade e atividade no site para fornecer auditoria, pesquisa e relatórios para nós e nossos anunciantes.

Também podemos divulgar informações pessoais e não pessoais a autoridades governamentais ou policiais, ou a entidades privadas, se acreditarmos ser necessário para responder a reivindicações legais, processos judiciais, incluindo intimações, para proteger nossos direitos ou os de terceiros, para garantir a segurança pública, para prevenir ou interromper atividades ilegais ou antiéticas, ou para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis.

Onde e quando as informações são coletadas de clientes e usuários finais?
A Kavell Beaumont coleta informações pessoais que você nos envia. Também podemos receber informações pessoais sobre você de terceiros, conforme descrito acima.

Como utilizamos seu endereço de e-mail?
Ao fornecer seu endereço de e-mail neste site, você concorda em receber e-mails nossos. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento clicando no link de cancelamento de assinatura incluído em nossos e-mails. Enviamos e-mails apenas para pessoas que nos autorizaram a contatá-las. Não enviamos e-mails comerciais não solicitados.

Ao fornecer seu endereço de e-mail, você também concorda que podemos utilizá-lo para segmentação de público-alvo em plataformas como o Facebook, onde exibimos anúncios para pessoas que optaram por receber nossas comunicações. Os endereços de e-mail fornecidos exclusivamente durante o processamento do pedido serão usados apenas para enviar informações relacionadas ao seu pedido, a menos que você tenha fornecido o mesmo endereço de e-mail por outro meio.

Por quanto tempo mantemos suas informações?
Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para fornecer os serviços da Lumo Den e cumprir as finalidades descritas nesta política. Quando as informações não forem mais necessárias e não houver mais obrigação legal de mantê-las, elas serão excluídas ou anonimizadas.

Como protegemos suas informações?
Implementamos diversas medidas de segurança para manter a segurança de suas informações pessoais. Informações confidenciais são transmitidas por meio da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e criptografadas nos sistemas de nossos provedores de serviços de pagamento. Após a transação, as informações confidenciais não são armazenadas em nossos servidores. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

Minhas informações podem ser transferidas para outros países?
A Lumo Den está constituída no Reino Unido. As informações coletadas podem ser transferidas, armazenadas e processadas em países fora do seu. Ao usar nossos serviços, você concorda com essas transferências internacionais, conforme permitido por lei.

Posso atualizar ou corrigir minhas informações?
Os clientes podem entrar em contato conosco para atualizar, corrigir, restringir ou excluir suas informações pessoais, sujeitos a limitações legais e contratuais. As solicitações podem exigir verificação de identidade.

Venda da empresa:
Reservamo-nos o direito de transferir informações a terceiros em caso de venda, fusão ou transferência total ou parcial da Lumo Den, desde que o destinatário concorde em cumprir esta Política de Privacidade.

Afiliadas:
Podemos divulgar informações às nossas empresas afiliadas, as quais tratarão suas informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Lei aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis do Reino Unido, sem levar em consideração os princípios de conflito de leis.

Seu consentimento
Ao usar nosso site, registrar uma conta ou fazer uma compra, você concorda com esta Política de Privacidade.

Links para outros sites
Nosso Serviço pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade desses sites.

Publicidade
Este site pode conter anúncios de terceiros. A Lumo Den não se responsabiliza pelo conteúdo ou pela confiabilidade de tais anúncios.

Cookies:
A Lumo Den utiliza cookies para melhorar a funcionalidade e o desempenho do website. Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso poderá afetar a funcionalidade do website.

Privacidade das crianças:
Coletamos informações de crianças menores de 13 anos apenas para melhorar nossos serviços. O uso do site por crianças menores de 13 anos requer a participação dos pais.

Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. O uso contínuo do Serviço indica a aceitação da política atualizada.

Serviços de terceiros
Podemos fornecer acesso a serviços de terceiros. A Kavell Beaumont não se responsabiliza por esses serviços.

Contate-nos
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco.

Por e-mail: support@lumoden.com
Através deste link: https://lumoden.com/pages/contact

Nome da empresa: Lumo Den
E-mail: support@lumoden.com
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Atendimento ao cliente: Segunda a sexta, das 9h às 22h